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Condiciones de Venta BeFrequency

¿Cómo me puedo dar de alta?

BeFrequency somos un equipo de profesionales multidisciplinarios que trabajamos con un objetivo común: mejorar tu salud, autoestima y bienestar general a través del deporte, la danza y el ejercicio físico.

  • Queremos que alcances tus propios objetivos: dinos quê quieres conseguir y nosotros te propondremos las actividades y programas que mejor se adapten a tus necesidades.
  • Si prefieres que te llamemos o simplemente solicitar información, debes rellenar nuestro formulario online "Quiero inscribirme" con tu nombre y teléfono y nos pondremos próximamente en contacto contigo.
  • Queremos que te lo pases bien. Nuestras clases son divertidas y todos nuestros monitores las preparan con un doble objetivo: diversión y buena frecuencia.
  • Disponemos de sistemas de trabajo adaptados a cada actividad concreta. Nuestras clases son progresivas para que al final del curso se alcancen los objetivos establecidos.

¿Qué documentación necesito para darme de alta?

  • Tus datos personales.
  • Cuenta bancaria para domiciliar las cuotas.
  • Número de tu tarjeta sanitaria (sólo para menores de 18 años).
  • Si pagas mediante nuestro TPV virtual, deberás introducir los datos de tu tarjeta de crédito/débito.
  • Para cualquier duda sobre tus datos y su protección puedes ir a POLITICA DE PRIVACIDAD de esta empresa

Te informamos que están garantizados todos tus derechos legales, Acceso, Rectificación, Cancelación, y Oposición

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar mensual o trimestralmente. Los pagos mensuales son únicamente si te apuntas a tres o más actividades.
Las formas de pago son:

  • Transferencia bancaria
  • Domiciliación bancaria
  • Tarjeta de crédito, mediante nuestro TPV virtual.

¿Qué sucede si el banco no paga tu cuota?

Si el banco devuelve un recibo nuestro y no podemos ingresar la cuota de la actividad contratada, te enviaremos un aviso por impago de cuota mediante correo electrónico y/o SMS. La condición de cliente se pierde temporalmente hasta que no se ingrese la cuota impagada, a la cual se le sumará una penalización de 6 € en conceptos de gastos bancarios. Para efectuar el pago, debes ingresar en el "Área clientes" y pagar mediante tarjeta de crédito o bien realizando una transferencia bancaria. No se admiten para estos casos pagos en efectivo. Te aconsejamos que consultes el estado de tu cuenta y los recibos abonados en el "Área clientes", así siempre podrás estar al día y comprobar si existe alguna incidencia en el cobro de tus cuotas.

¿Cómo me puedo dar de baja?

Puedes acceder al Área clientes y pulsar la pestaña "darme de baja". La baja será tramitada de inmediato y no se te pasará el cobro del mes siguiente, siempre que lo hagas antes del dÍa 25 de cada mes.

También puedes:

  • Llamarnos por teléfono al 93 117 51 83 o al 656 334 095,
  • Enviarnos un SMS al 93 117 51 83 o al 656 334 095 con el siguiente texto: Baja y tu nombre y apellidos.
  • Enviarnos un mensaje a través del formulario con el siguiente texto: Baja y tu nombre y apellidos.

¿Qué puedo hacer en el área de clientes?

  • Consultar el detalle de tus facturas, tipo de cuota, cursos en activo, horarios y centro en donde te has matriculado.
  • Descuentos o bonificaciones en activo.
  • Podrás actualizar tus datos personales o de facturación.
  • Solicitar la baja del curso que estés realizando de una forma rápida y sencilla.
  • Gestionar altas en nuevas actividades haciendo click en ''Quiero inscribirme''.

Estoy en lista de espera ¿qué quiere decir?

Nuestras actividades tienen un aforo máximo. Cuando se sobrepasa la cantidad de alumnos especificada para cada actividad, las nuevas inscripciones se incorporan a una lista de espera. En estos casos contactaremos contigo para informarte de otras opciones que se ajusten a tus necesidades mientras aparecen nuevas vacantes para que puedas comenzar el curso escogido.

¿Tengo que pagar matrícula y cuota de socio?

Sí, salvo que ya seas socio del centro, en cuyo caso solo debes abonar la matrícula. Dichos importes se pagan una única vez y acceder a todas las actividades y servicios que te ofrece el centro escogido, con independencia del tipo de cuota y cursos que te apuntes. Para efectuar el pago, consulta la dirección de cobro de cada centro en nuestra sección de Centros. Los importes para este curso los puedes consultar en la sección ''Tarifas 2015/2016''.

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